わかりやすい用語集

送迎業務を代行業者へ委託する場合、ルート設計は基本的に「委託先（代行業者）」が担います。

というのも、送迎ルートの設計には、各停留所での乗降時間や交通状況、さらには利用者の増減に応じた調整など、専門的なノウハウと多くの工数が求められるためです。これらを外部に任せることで、お客様側の事務負担は大きく軽減されます。

委託元であるお客様は、利用者の住所や希望時間、優先度の高い停留所といった「基礎情報」を提供する役割を担います。委託先は、それらの情報をもとに、地図へのプロットから効率的な順路の設計、到着時刻の設定、さらには送迎表の作成までを一貫して行います。

また、送迎業務では利用者の増減などにより、ルートの見直しや更新が頻繁に発生します。こうした調整も含めて任せられる点は、送迎代行を利用する大きなメリットのひとつです。結果として、管理者はリソースをコア業務に集中させることができます。