2024.09.12
カテゴリ：自動車運行管理DX
タグ：デジタルシステム
バス運行をIT化するメリットとは？活用されている技術の具体例も紹介
「運行コストが高く、効率的な運行が難しい」「運転手の確保が困難で、人手不足に悩んでいる」これらの問題に直面しているバス事業者の方も多いのではないでしょうか。
この記事では、これらの課題を解決するための「バス運行のIT化」による業務改善の可能性について解説します。
IT化による業務改善の具体的な手法を知り、導入を検討してみてください。
バスのIT化による業務改善の可能性
近年、バスの運行においてもIT化が進んでいます。
バスのIT化によって、業務効率の向上や運行コストの削減ができます。つまり、バス事業者にとってIT化は、企業の運営を持続可能で競争力のあるものにするための重要な手段だといえるでしょう。
また、IT化には交通渋滞の緩和や環境負荷の低減、ユーザーの利便性向上といった側面もあり、社会やユーザーからも、バスのIT化による各種改善が期待されています。すでに活用が開始されている技術ばかりでなく、技術の発展による今後の進化も期待されている分野でもあります。
バス運行のIT化を進めるメリット
バス運行のIT化を進めるメリットは次の通りです。それぞれ、詳しく解説します。
- コスト削減
- 顧客満足度の向上
- 人手不足の解消
- 長時間労働の回避
コスト削減
バスのIT化によってバスの運行効率が向上し、燃料消費や人件費など運行コストの削減に大きな効果をもたらします。
例えば、AIを活用した運行管理システムを導入することで、最適なルート設定が行われ燃料の使用量が削減されます。また、自動運転システムが導入されれば、ドライバーの勤務時間を減らすことで人件費の削減につなげられる可能性があります。
バスのIT化は、コスト削減の効果を最大化するための有効な手段であり、持続可能な運営を支える重要な技術といえるでしょう。
顧客満足度の向上
バスのIT化は、利用者の満足度を大幅に向上させる可能性があります。
IT化によって、バスの運行情報がリアルタイムで提供され、乗客は待ち時間を短縮できます。また、快適な乗車環境を提供することで、利用者の利便性と安心感が高まるでしょう。
例えば、スマートバス停があれば、バスの運行状況がリアルタイムで表示されるため、乗客は待ち時間を減らし予定を立てやすくなります。また、ICカードによる乗車が可能であれば、乗客は小銭を用意する必要がなく、スムーズに乗車可能です。
このように、バスのIT化は、利用者の体験を向上させ、より良い顧客関係の構築に貢献する重要な手段といえるでしょう。
人手不足の解消
バスのIT化は、人手不足の問題を解決する効果的な方法です。労働集約的な業務を自動化することで、少ない人員でも効率的な運行が可能になります。
例えば、地方都市ではAIを活用したオンデマンドバスシステムが導入され、少ない運転手でも多くの乗客に対応できるようになっています。
このように、バス運行のIT化は、人手不足を解消し、持続可能な運営を支える重要な取り組みといえるでしょう。
長時間労働の回避
バスのIT化は、運転手の長時間労働を回避し、働き方改革を進める効果があります。
AIを活用した運行管理システムや自動運転技術の導入により、運転手の負担を軽減し過度な勤務時間を防ぐことが可能です。これにより、より効率的で安全な運行が実現されます。
例えば、ヨーロッパの一部の都市では自動運転バスが導入され、労働時間の短縮につながっています。
このように、バスのIT化は運転手の健康を守りつつ、業務効率を向上させるための重要な手段といえるでしょう。
バス運行におけるIT化の具体例
バス運行におけるIT化の具体例には次のようなものがあります。それぞれ、詳しく紹介します。
- バスロケーションシステム
- スマートバス停
- AIオンデマンド交通システム
- 危険防止システム
- 自動運転システム
バスロケーションシステム
バスロケーションシステムとは、GPSやIoT技術を使ってバスの現在地や遅れを把握するシステムのことです。システムによってバスの現在地を把握することで、運行管理の効率化につながります。
さらに、バス停には次のバスの到着までにかかる時間が表示され、スマートフォンやパソコンでバスの運行情報を確認することも可能です。これにより、乗客の待ち時間が減少するため、顧客満足度の向上にもつながります。
スマートバス停
スマートバス停とは、従来紙でバス停に掲示していた時刻表やお知らせなどの情報を、デジタルサイネージや電子ペーパーなどを使って表示するバス停のことです。海外では、スマートフォン向けのワイヤレス充電設備が設置され、バスの待ち時間にスマートフォンを充電できるスマートバス停もあります。
すでにスマートバス停を一部地域で導入しているのが東京都です。東京都では、バス事業者からのお知らせだけでなく、行政情報やイベント案内もスマートバス停に掲載されており、外出のきっかけ作りとしても期待されています。
AIオンデマンド交通システム
※引用：AIオンデマンドバス｜堺市
AIオンデマンド交通システムとは、AI技術を活用して、乗客の予約情報や交通状況に応じてバスの運行ルートをリアルタイムで最適化するシステムです。このシステムを導入することで、無駄な運行を減らし運行コストの削減と顧客満足度の向上を同時に実現できます。また、バスの利用が増えることで、地域の交通効率も大幅に向上します。
AIオンデマンド交通システムは、今後さらに普及が進むことが期待される、バス運行の未来を支える重要な技術といえるでしょう。
危険防止システム
危険防止システムとは、バス運行の安全性を高めるためにAIやセンサー技術を活用して、事故のリスクを減らすシステムです。
このシステムでは、障害物の検知や急ブレーキ防止、運転手の異常状態をリアルタイムで監視し、危険な状況に迅速に対応できます。これにより、バスの運行中に発生する可能性のある事故を未然に防ぎ、乗客や運転手の安全を確保することが可能です。
すでに一部のバス会社では、車両にカメラやセンサーを設置し危険運転や異常事態を検知するシステムを導入しています。この取り組みにより、事故率が低下し、安全意識の向上にもつながっているのです。
危険防止システムは、今後ますます重要となるバス運行の安全対策の一環として、多くのバス会社での導入が期待されています。
自動運転システム
自動運転システムとは、人間の代わりにシステムが車両の運転を行う技術です。
自動運転システムを導入することで、運転手の負担が軽減され、運行の正確性や安全性が大幅に向上します。これにより労働力不足の問題を解決し、過疎地や夜間の運行も可能になります。また、無人運行により人件費の削減や交通事故のリスク低減も期待できるでしょう。
日本でも自動運転バスの実証実験が進められており、AI技術を活用した安全運行に向けた取り組みが行われています。さらに、スウェーデンのストックホルムではすでに自動運転バスが試験運行され、都市交通の一部として活用されているのです。
自動運転システムは、今後のバス運行を支える重要な技術として、多くの可能性を秘めています。
バス運行のIT化によるメリットは大きい
バス運転のIT化は、運転効率の向上やコスト削減、顧客満足度の向上などさまざまなメリットをもたらします。
自動運転システムのように今後の発展が期待されるものもあれば、バスロケーションシステムのように多くの事業者がすでに取り入れ、活用しているものもあります。
IT技術は次々進歩しており、今後も新しい技術が出てくる可能性は高いでしょう。今後のさらなる技術革新を見据え、IT化の推進を積極的に行うことで、変化する市場環境に適応できます。
